Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 9 avril 2025

Introduction

Simply Fluent est détenu et exploité par Simply Fluent OÜ.

Nous accordons une grande importance à votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations nous recueillons auprès de vous, comment nous les collectons, comment nous les utilisons, comment nous obtenons votre consentement, combien de temps nous les conservons et, si nécessaire, avec qui nous les partageons.

En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité. Votre utilisation de la plateforme est également soumise à nos Conditions Générales.

Cette Politique de Confidentialité peut changer de temps à autre. Votre utilisation continue de la plateforme après des modifications que nous apportons est considérée comme une acceptation de ces modifications, alors veuillez vérifier régulièrement la politique pour des mises à jour. Cette Politique de Confidentialité a été préparée et est maintenue conformément à toutes les lois et réglementations nationales et internationales applicables, en particulier avec la California Online Privacy Protection Act (“CalOPPA” - réglementation américaine) et le Règlement Général sur la Protection des Données (“RGPD” - réglementation européenne).

1. Informations Générales

Les données personnelles des utilisateurs collectées et traitées via la plateforme :

Application Simply Fluent (version Android et iOS - Disponible sur Google Play et App Store)
https://simplyfluent.com

Seront sous la responsabilité et à la charge de :

Simply Fluent - Simply Fluent OÜ
legal AT simplyfluent.com

(Ci-après dénommé “Simply Fluent”).

2. Types d’Informations que Nous Collectons

Les informations que nous collectons auprès de nos utilisateurs et clients nous aident à fournir nos produits efficacement et à personnaliser et améliorer continuellement l’expérience utilisateur sur la plateforme. Voici ce que nous collectons :

Informations que Vous Nous Fournissez

Vous fournissez des informations lorsque vous recherchez, lisez et consultez du contenu via la plateforme, vous enregistrez en tant qu’utilisateur, utilisez les fonctionnalités de la plateforme et/ou communiquez avec nous. Ces informations peuvent inclure :

Prénom et nom
Adresse e-mail
Informations de compte de réseau social (Google, Apple)
Toute information supplémentaire vous concernant que vous nous fournissez directement ou indirectement via notre plateforme

Simply Fluent ne collectera aucune information personnellement identifiable à votre sujet, sauf si vous la fournissez.

Informations Collectées Automatiquement

En accédant et en utilisant la plateforme, vous nous fournissez automatiquement :

Les informations sur l’appareil et l’utilisation que vous utilisez pour accéder à la plateforme
Votre adresse IP
Caractéristiques du navigateur et de l’appareil
Système d’exploitation
URLs de référence
Votre localisation
Quelles parties de la plateforme vous utilisez et à quelle fréquence

Si vous accédez à la plateforme via un appareil mobile, nous collecterons :

ID de l’appareil mobile
Modèle et fabricant
Système d’exploitation
Informations sur la version
Adresse IP

Informations de Paiement

Les paiements d’abonnement sont effectués via des achats in-app. Vos détails de carte de crédit/débit ou informations de paiement seront traités par Google Play et App Store via RevenueCat, qui traitera et stockera vos détails en toute sécurité et uniquement dans le but de traiter les achats d’abonnements. Simply Fluent se réserve le droit d’engager toute plateforme de paiement disponible sur le marché, qui traitera vos données uniquement pour le traitement des achats d’abonnements.

Informations sur les Réseaux Sociaux

Sur notre plateforme, vous trouverez des liens et des fonctions connectés à différentes plateformes de médias sociaux où vous pouvez partager des informations.

Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité et les conditions de protection des données de chaque plateforme de médias sociaux utilisée sur notre plateforme.

Google

Apple

Politique de Confidentialité

3. Combien de Temps Nous Conservons Vos Données

Nous suivons le principe de minimisation des données : nous ne stockons et ne traitons que les données personnelles essentielles pour vous fournir le meilleur service possible. Nous ne stockons ni ne traitons les données personnelles que nous n’utilisons pas.

Nous conservons vos données personnelles comme suit :

Les données personnelles dans nos registres comptables pour les autorités fiscales sont conservées pendant au moins 10 ans après votre dernière transaction sur notre Plateforme
Les données personnelles que nous traitons pour prévenir la fraude sont conservées pendant au moins 5 ans après votre dernière connexion
Toutes les autres données personnelles utilisées dans le cadre de votre compte sont conservées pendant 5 ans après votre dernière connexion

Si votre compte est inactif, nous vous enverrons des rappels après 3 ans, 4 ans et 5 ans d’inactivité. Après 5 ans d’inactivité, nous supprimerons votre compte et vos données personnelles. Nous supprimerons également vos données personnelles immédiatement après que vous aurez supprimé votre compte.

4. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations que nous collectons principalement pour fournir, maintenir, protéger et améliorer notre plateforme et nos services. Spécifiquement, nous utilisons vos données personnelles pour :

Vous identifier en tant qu’utilisateur dans notre système
Fournir la plateforme (disponible sur Google Play et App store)
Permettre l’enregistrement et la connexion via des comptes de réseaux sociaux (Google, Apple)
Envoyer des liens d’enregistrement et de connexion à votre adresse e-mail
Permettre l’enregistrement des utilisateurs (via e-mail)
Fournir des abonnements et des fonctionnalités de plateforme
Améliorer notre plateforme et nos opérations commerciales
Comprendre et améliorer votre expérience en utilisant notre plateforme
Répondre à vos commentaires ou questions via notre équipe de support
Vous envoyer des informations connexes, y compris des confirmations, des factures, des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages administratifs
Communiquer avec vous concernant des événements à venir, des offres et des nouvelles sur les services offerts par Simply Fluent et nos partenaires sélectionnés
Soutenir nos efforts de marketing
Lier ou combiner vos informations avec d’autres données pour nous aider à comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service
Protéger, enquêter et décourager les activités frauduleuses, non autorisées ou illégales

5. Comment Nous Obtenons Votre Consentement

En vous inscrivant en tant qu’utilisateur, en utilisant les fonctionnalités de la plateforme, en communiquant avec nous via les formulaires de contact ou nos informations de contact, et en nous fournissant des informations personnelles, vous consentez à notre collecte, stockage et utilisation de vos informations comme décrit dans cette politique de confidentialité.

Vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant via les informations fournies à la fin de cette politique.

6. Comment Nous Partageons les Informations

Vos informations personnelles sont fondamentales pour notre activité. En aucun cas, nous ne vendrons ou ne partagerons des informations avec des tiers qui n’ont pas été préalablement autorisés par vous ou par le propriétaire des données personnelles. Nous partageons les informations des utilisateurs uniquement comme décrit ci-dessous.

Prestataires de Services Tiers

Nous utilisons des services tiers pour exécuter certaines fonctions en notre nom. Voici des exemples :

Firebase Authentication : Permet aux utilisateurs de créer des comptes, de se connecter et d’accéder en toute sécurité à notre plateforme. Lorsque les utilisateurs s’inscrivent ou se connectent en utilisant des comptes Google ou Apple, Firebase traite les données des utilisateurs pour vérifier les identités, gérer les sessions d’authentification et améliorer la sécurité du compte. Cela peut inclure des informations de profil de base comme votre nom et votre adresse e-mail. Politique de Confidentialité de Firebase
SendGrid et MailChimp : Utilisés pour le traitement et l’envoi d’e-mails, y compris les notifications de compte et les newsletters auxquelles vous vous êtes inscrit. Ces services traitent les données d’e-mail conformément à leurs politiques de confidentialité respectives.
Gleap : Utilisé pour le support client et la collecte de commentaires, nous aidant à améliorer notre plateforme en fonction de vos retours.
CloudConvert : Utilisé pour convertir les fichiers PDF téléchargés par les utilisateurs en formats mieux adaptés à notre plateforme. Lorsque vous téléchargez un fichier PDF, il peut être traité par CloudConvert, stockant temporairement votre fichier sur leurs serveurs pour la conversion. Politique de Confidentialité de CloudConvert
Sentry : Utilisé pour les rapports de plantage et d’erreur afin d’améliorer la stabilité et les performances de notre plateforme. Ces outils nous aident à diagnostiquer les problèmes en collectant des rapports de plantage et des données d’erreur, qui peuvent inclure des informations d’identité d’utilisateur pour fournir un débogage et un support plus efficaces.
RevenueCat : Traite les paiements d’abonnement via des achats in-app. RevenueCat aura accès à votre ID utilisateur, nom et adresse e-mail pour traiter et gérer vos abonnements en toute sécurité.
Wasabi : Utilisé pour le stockage cloud des livres et documents téléchargés par l’utilisateur pour permettre la synchronisation entre les appareils.

Ces services tiers peuvent avoir accès aux informations personnelles nécessaires pour exécuter leurs fonctions, mais ne peuvent pas utiliser ces informations à d’autres fins. Les informations partagées avec ces services sont traitées conformément à leurs politiques de confidentialité respectives et à notre politique de confidentialité.

Responsables Externes et Partenaires Marketing

Nous pouvons également partager vos données personnelles avec des responsables externes dans les cas suivants :

Paiements : Votre paiement sera traité via un prestataire de service de paiement tiers. Nous utilisons actuellement RevenueCat pour ce service. Toutes les données personnelles que vous fournissez à ce prestataire de paiement seront traitées par le prestataire de paiement (en tant que Responsable distinct) conformément à ses propres politiques de confidentialité.

Autorités fiscales : Nous sommes légalement obligés d’inclure certaines données personnelles dans notre administration financière, qui peuvent devoir être partagées avec diverses autorités fiscales nationales. Les autorités fiscales traiteront ces données personnelles en tant que Responsable distinct conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Partenaires Marketing : Nous pouvons partager certaines informations de contact (comme les adresses e-mail) avec des professionnels du marketing externes de confiance qui nous aident dans nos efforts de marketing, y compris l’envoi de newsletters et de communications promotionnelles. Ces professionnels n’ont accès qu’aux informations nécessaires pour exécuter leurs fonctions marketing et sont contractuellement obligés de traiter ces données conformément au RGPD et autres réglementations applicables en matière de protection des données. Ils ne peuvent pas utiliser vos informations à d’autres fins que de fournir des services marketing à Simply Fluent. La base juridique de ce partage est notre intérêt légitime à promouvoir nos services, ou votre consentement lorsque cela est requis par la loi applicable.

En dehors de ce qui précède, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers si nous y sommes légalement obligés. Simply Fluent ne vend, n’échange ou ne loue pas de données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager des données agrégées génériques avec nos partenaires commerciaux et affiliés de confiance. Dans de tels cas, les données seront entièrement anonymisées.

7. Transferts Internationaux de Données

Nous pouvons transférer des données personnelles à des parties situées en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE) si l’un de nos prestataires de services est établi en dehors de l’EEE. Nous veillons à ce que toute transmission de données personnelles en dehors de l’EEE soit conforme à la Législation sur la Protection des Données (chapitre 5 du RGPD), ce qui signifie que les données personnelles ne seront transférées qu’à une entreprise ou un pays qui offre un niveau de protection adéquat.

8. Protection de Vos Informations

Nous travaillons à protéger la sécurité de vos informations pendant la transmission en utilisant le logiciel Secure Sockets Layer (SSL), qui crypte les informations que vous fournissez ou partagez via la plateforme. Pour les transactions traitées sur la plateforme, les informations de transaction sont transmises sous forme cryptée en utilisant des connexions SSL standard de l’industrie.

Nous limitons l’accès autorisé à vos informations personnelles aux personnes qui ont un besoin légitime de connaître ces informations pour fournir certaines fonctions et aux personnes que vous avez autorisées à avoir accès à ces informations.

Simply Fluent suit les normes de l’industrie généralement acceptées pour la sécurité des données afin de protéger vos informations personnelles, tant pendant la transmission qu’après leur réception. Aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est sécurisée à 100%. Par conséquent, bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

9. Vos Droits

En tant qu’utilisateur fournissant des informations via notre plateforme, vous disposez de droits spécifiques sur vos données. Bien que certains de ces droits s’appliquent généralement, d’autres ne s’appliquent que dans certaines circonstances limitées :

Accès et Portabilité : Vous pouvez demander à accéder pour savoir quelles informations sont stockées sur nos serveurs, et vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Rectifier, Restreindre, Limiter et/ou Supprimer : Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes, la restriction du traitement dans certaines circonstances, ou la suppression de vos données lorsqu’il n’y a pas de raison impérieuse pour nous de continuer à les traiter.
Droit d’être Informé : Sur demande, nous vous informerons des données que nous collectons, de leur utilisation, de la durée de leur conservation et si elles sont partagées avec des tiers.
Objection : Lorsque nous traitons vos informations sur la base de nos intérêts légitimes ou dans l’intérêt public, vous pouvez vous opposer à ce traitement dans certaines circonstances. Dans de tels cas, nous cesserons de traiter vos informations à moins que nous ayons des motifs légitimes impérieux pour continuer ou lorsque le traitement est nécessaire pour des raisons légales.
Retirer le Consentement : Lorsque vous avez précédemment donné votre consentement, comme pour le traitement et le stockage de vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Par exemple, vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant à legal AT simplyfluent.com. Dans certains cas, nous pouvons continuer à traiter vos informations après que vous avez retiré votre consentement si nous avons une base légale pour le faire ou si votre retrait était limité à certaines activités de traitement.
Plainte : Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre utilisation de vos informations, vous avez le droit de le faire auprès de votre autorité de surveillance locale.
Droits Liés à la Prise de Décision Automatisée : Vous pouvez demander des informations sur toute activité de traitement automatisé que nous menons si vous pensez que des données sont traitées illégalement.

Vous pouvez exercer tous ces droits en nous contactant via les informations à la fin de cette politique.

10. Protection de la Vie Privée des Enfants en Ligne

Nous nous conformons à toutes les lois et réglementations nationales et internationales applicables concernant la protection des données personnelles des enfants, y compris la Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) aux États-Unis et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) dans l’UE.

Pour les utilisateurs dans l’Union Européenne : Nous ne collectons pas sciemment d’informations auprès d’enfants de moins de 16 ans sans l’autorisation des parents ou du tuteur légal.

Pour les utilisateurs en dehors de l’Union Européenne : Nous ne collectons pas sciemment d’informations auprès d’enfants de moins de 13 ans sans l’autorisation des parents ou du tuteur légal.

Si vous vous rendez compte qu’un enfant en dessous de la limite d’âge applicable nous a fourni des informations personnelles sans l’autorisation appropriée, veuillez nous contacter. Si nous découvrons qu’un mineur nous a fourni des informations personnelles sans l’autorisation des parents ou du tuteur légal, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations, mettre fin au compte de cette personne et restreindre l’accès.

11. Modification et Suppression d’Informations

Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous contacter dès que possible. Nous corrigerons rapidement toute information jugée incorrecte.

Vous pouvez modifier, adapter, corriger et supprimer vos informations à tout moment en nous contactant via les informations à la fin de cette politique. Pour ne plus recevoir d’e-mails de Simply Fluent, veuillez suivre les instructions de désinscription incluses dans nos e-mails. Votre demande devrait être traitée dans les 48 heures.

12. Tiers

À l’exception de ce qui est expressément inclus dans cette Politique de Confidentialité, ce document ne traite que de l’utilisation et de la divulgation des informations que Simply Fluent collecte auprès de vous. Si vous divulguez vos informations à d’autres, qu’il s’agisse d’autres utilisateurs de Simply Fluent ou de fournisseurs, des règles différentes peuvent s’appliquer à leur utilisation ou divulgation des informations que vous leur divulguez.

Simply Fluent ne contrôle pas les politiques de confidentialité des tiers, et vous êtes soumis aux politiques de confidentialité de ces tiers le cas échéant. Simply Fluent n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou de sécurité d’autres plateformes, y compris celles qui sont liées depuis Simply Fluent.

13. Programme de Test Bêta

Dans le cadre de notre engagement à développer des produits de haute qualité, Simply Fluent propose un programme de test bêta qui permet aux utilisateurs d’expérimenter des versions préliminaires de notre plateforme. Lorsque vous vous inscrivez à notre programme bêta, nous collectons des informations supplémentaires nécessaires pour faciliter le processus de test et vous donner accès aux fonctionnalités bêta.

Informations d’Inscription au Programme Bêta

Lorsque vous postulez pour rejoindre notre programme de test bêta, nous collectons des informations spécifiques. Ces informations peuvent inclure :

Votre nom (facultatif)
Adresse e-mail (associée à votre identifiant Apple ou compte Google Play)
Pays de résidence
Informations sur l’appareil (quels appareils vous possédez : iPhone, iPad, téléphone Android, tablette Android)
Langues que vous souhaitez apprendre
Informations sur vos méthodes actuelles d’apprentissage des langues
Tout commentaire ou information supplémentaire que vous fournissez dans votre demande

Comment Nous Utilisons les Informations de Test Bêta

Les informations collectées pendant le programme bêta sont utilisées pour :

Évaluer votre éligibilité au programme bêta
Vous fournir un accès aux versions préliminaires de notre plateforme
Vous envoyer des instructions, des mises à jour et des communications concernant le programme bêta
Recueillir des commentaires sur les fonctionnalités, la convivialité et les performances
Analyser les modèles d’utilisation pour améliorer notre plateforme
Résoudre les problèmes spécifiques à la version bêta
Déterminer les préférences et exigences régionales

Conservation des Données pour les Tests Bêta

Les informations collectées pour le programme bêta seront conservées pendant la durée de la période de test bêta plus une période supplémentaire pouvant aller jusqu’à 12 mois pour permettre l’analyse et la mise en œuvre des commentaires. Après cette période, vos informations de candidature bêta seront supprimées ou anonymisées, à moins que vous n’ayez choisi de devenir un utilisateur régulier de notre plateforme, auquel cas vos informations seront traitées selon nos politiques standard de conservation décrites dans la Section 3.

Se Retirer du Programme Bêta

Vous pouvez vous retirer du programme bêta à tout moment en nous contactant à beta AT simplyfluent.com. Après votre retrait, vous ne recevrez plus de communications liées à la bêta, bien que nous puissions conserver vos commentaires et données d’utilisation de la période bêta aux fins décrites ci-dessus.

Les testeurs bêta ont les mêmes droits sur leurs informations personnelles que ceux décrits dans la Section 9 de cette Politique de Confidentialité, y compris le droit d’accéder, de rectifier, de restreindre et de supprimer leurs informations.

14. Contactez-Nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité et le traitement et la sécurité de vos données, veuillez nous contacter :

Simply Fluent OÜ

legal AT simplyfluent.com